Ved å kjøpe tyrkiske vaskemaskiner sparer våre forbrukere mye. Vaskemaskiner fra Tyrkia er mye billigere enn tyske kolleger, men dårligere enn dem i kvalitet. Beko - vaskemaskiner med to års garanti. Vi vil finne ut under hvilke betingelser garantien gjelder og hvor vi skal gå hvis det oppstår en sammenbrudd.
Garantibetingelser
For alt større utstyr, inkludert automatiske vaskemaskiner (CMA), gir Beko to år. Dette er en god periode, mange merker gir en garanti på bare 1 år. Garanti gis for arbeidet, komponentene og hele apparatet.
For å reparere vaskemaskinen din i samsvar med garantien, leverer du følgende dokumenter til garantiverkstedet:
- Utfylt garantikupong.
- En sjekk for kjøp av AGR.
Ikke alle verner om dokumenter. Hvis du kastet ut eller mistet "dokumenter" på vaskemaskinen, bør servicesentrene godta varene for reparasjon innen utgivelsesdatoen - de teller 2 år fra produksjonsøyeblikket. Men i praksis praktiseres ikke dette - verksteder krever garantidokumenter.
Kundeservice
Det tyrkiske selskapet som eier BEKO-merkevaren har en egen fabrikk for produksjon av SMA i Russland. Nærheten til produksjon av Beco vaskemaskiner er et pluss for våre kunder, da det gjør deres deler rimeligere og reparerer raskere.
Rundt to hundre autoriserte servicesentre (ASC) er åpnet i Russland. For garantispørsmål kan hver forbruker ringe direkte til det offisielle BEKO servicesenteret. Selskapet gir sine kunder en gratis hotline: 8 800 200 23 56. Du kan sjekke all informasjonen om tjenesten på den offisielle hjemmesiden til Beko.
Hotline er åpen hver dag. På hvilken som helst dag i uken kan du ringe fra 7 til 21, og i helgene fra 8 til 21 timer (Moskva-tid).
Hva dekkes ikke av garantien?
Før du slår på AGR, må du gjøre deg kjent med reglene for dens drift. Hvordan slå den på, av, pause osv. Ikke alle verner dokumenter nøye. Hvis du kastet ut eller mistet "dokumenter" på vaskemaskinen, vil du sannsynligvis ha problemer når du kontakter garantiverksteder. Tjenestesentre skal i teorien ta imot varer for reparasjon i henhold til utgivelsesdato - etter å ha regnet 2 år fra produksjonsdato. Men i praksis praktiseres ikke dette - verksteder krever garantidokumenter. Behold sjekken og kupongen. Servicesentre kan nekte service under garanti hvis minst en oppføring mangler i kupongen:
- Salgsdato;
- selgers stempel;
- selgerens signatur;
- modeller og serienumre.
Rettelser til teksten i dokumentet er heller ikke tillatt.
Skader og skader dekkes ikke under garantien hvis årsaken er:
- Feil transport, lagring, installasjon eller tilkobling.
- Brudd på driftsreglene.
- Kraftstøt. Inkonsekvens i spesifikasjoner for strømforsyning.
- Manglende overholdelse av vanntrykk med standardene - høy, lav, ustabil.
- Inntrenging av insekter eller rusk i apparatet, brudd på saniteten i rommet der SMA jobber.
- Mekaniske skader og defekter forårsaket av kjemikalier.
- Bruk av vaskemidler av lav kvalitet - med overdreven skumdannelse eller med utløpt holdbarhet.
- Overdosering av vaskemidler.
- Misbruk av AGR.
Husk at hvis vaskemaskinen er under garanti, må du kun kontakte ACS. Hvis du overlater reparasjon til et tredjeparts verksted eller privatperson, mister du retten til garantiservice.
Produsenten anbefaler på det sterkeste å stole på installasjonen av "Beco" -skiver til mestrene fra ACS for å unngå problemer i begynnelsen. I ekstreme tilfeller kan du kontakte et selskap som har et sertifikat for levering av tjenester for installasjon av SMA.