Gorenje er et slovensk merke som tilbyr våre husholdningsapparater til lave priser. For ikke å gå glipp av sjansen din for gratis eliminering av feil og funksjonsfeil, er det viktig i begynnelsestrinnet å bli kjent med garantibetingelsene for Gorenie vaskemaskiner.
Produsentens forpliktelser og kjøperett
Uansett hvor du kjøper nytt utstyr - fra autoriserte forhandlere eller i nettbutikker, bør du få dokumenter for retten til gratis service. Det er viktig at alle nødvendige dokumenter er knyttet til vaskemaskinen (CMA). Det viktigste er et garantikort. Det er viktig at selgeren fyller den ut riktig. Fravær av en forsegling, dato eller signatur kan føre til avvisning av garantitjenesten.
Alle husholdningsapparater fra et slovensk selskap har rett til gratis service i løpet av to år - fra kjøpsdatoen.
estimert livstid vaskemaskin "Gorenie" - 10 år.
Grunnlaget for utskifting av varer eller refusjon blir en fabrikkekteskapslov - det må utstedes av en spesialist autorisert av en autorisert tjeneste.
Hvor skal jeg dra?
Hvis du stoler på SMA - i løpet av de to første driftsårene, en uautorisert tjeneste, det første verkstedet eller den private reparatøren du får, fratas eieren retten til å motta gratis reparasjon under garanti.
Finn ut adressen til nærmeste servicesenter på den offisielle Gorenje-nettsiden. Her kan du også bli kjent med hele listen over autoriserte servicesentre.
For informasjon, kontakt Gorenje brukerstøttesenter i Russland. Kundene får gratis anrop til nummer 8 (800) 700-05-15.
Når vil feilen følge?
Produsenten har ikke tenkt å betale for feil gjort av brukeren. Gratis tjenester leveres kun med en utfyllt kupong og i tilfelle ulykker som oppsto på grunn av produsentens feil.
Garantien vil bli avslått hvis:
- Tetningens sikkerhet er svekket.
- Skader forårsaket av forsettlig eller uforsiktig inngripen fra brukeren eller en tredjepart.
- Driftsreglene ble brutt - alle er oppført i instruksjonene.
- En uautorisert åpning, reparasjon og justering ble foretatt utformingen av apparatet.
- Billetten fylles ut feil.
- Produktets serienummer kan ikke stilles inn.
Garantireparasjoner er heller ikke tilgjengelige med:
- Naturlig slitasje av komponenter.
- Tilfeldig skade - av brukeren. Dette inkluderer også funksjonsfeil forårsaket av brudd på temperaturregimet, forurensning, metallgjenstander som kommer inn i maskinen.
- Skader på grunn av naturkatastrofer.
- Defekter assosiert med nødstrøm overspenninger.
- Feil tilkobling til strømnettet, så vel som for andre brudd på driftsreglene.
Å bytte forbruksvarer i hele driftsperioden, fra kjøpsdagen, er virksomheten til eieren av AGR.
Produsenten fraskriver seg ansvaret for skadene mennesker eller dyr kan lide, samt for skade på eiendom - hvis dette er forårsaket av brudd på driftsreglene. For eksempel, hvis et dyr kommer inn i trommelen til en bil, med alle følgene derav følger. Eller hvis en dyr ting etter vasking forringes at brukeren vasket ved å velge feil vaskemodus.
For å unngå problemer i begynnelsen av driften, anbefaler produsenten at installasjonen og tilkoblingen av AGR til spesialister fra autoriserte tjenester.