Det tyske merket "Neff" representerer en eliteknikk. Enhetene til dette merket tilhører premiumsegmentet og er av høy kvalitet. Lær mer om Neff-vaskemaskingarantien.
Hvor mange års garanti?
Produsenten gir ett års garanti for alle automatiske vaskemaskiner (СМА) - denne datoen er fastsatt i gjeldende lovgivning i Den Russiske Føderasjon. På teknikken kan du få tilleggsgaranti i 10 år - på motorene til vaskemaskiner.
Produsenten tilbyr kundene en utvidet NEFF-tjeneste. For å gjøre dette, må du utstede et programsertifikat. Da har eierne av AGR rett til to års gratis service i løpet av garantien - etter ett år. Programmet er bare gyldig i Moskva og St. Petersburg (så vel som i Moskva og Leningrad-regionene).
Du kan kjøpe et sertifikat når som helst - til ett års garanti er avsluttet. Kostnaden for sertifikatet er cirka 2,5 tusen rubler per år og 3 tusen rubler i 2 år. Programmet starter umiddelbart etter fabrikkgarantien.
Produsenten ber vennligst - oppbevar alle dokumenter utstedt ved kjøp av NEFF-utstyr.
Selskapet råder til å stole på installasjonen og tilkoblingen av enheten til mestrene på autoriserte servicesentre. Hvis arbeidet blir utført feil, og hvis AGR lider, vil saken være uten garanti - eieren må feilsøke for egen regning.
Om garantiservicevilkår
Produsenten krever brukeren:
- Bruk utstyret som beregnet. Hvis vaskemaskinen brukes som en profesjonell teknikk for kommersielle formål, mister eieren retten til gratis vedlikehold.
- Eieren av den feilfunksjonerte Neff-vaskemaskinen som er kjøpt for mindre enn ett år siden, må gi et garantikort til tjenesten - dato og serienummer på varene må være angitt på den.
- Følg bruksanvisningen. Ethvert brudd på reglene angitt i instruksjonene vil føre til avslag på garantiservice.
- Det må være en typeskilt på produktet - den må vedlikeholdes hele levetiden.
- Husholdningers AGR-er kan ikke brukes til forretningsformål.
Hvis serviceavdelingen bestemmer at sammenbruddet skyldes brudd på driftsreglene etter at varene er solgt, vil det ikke bli gitt gratis tjenester. Hvem eller hva som nøyaktig bortskjemte enheten - eieren, privat master, strømstøt eller naturkatastrofe, brukeren er fortsatt ansvarlig for dette. Og reparasjon i dette tilfellet vil bli betalt.
Tror ikke at hvis vaskemaskinen din har gått til et år gammel, så er produsenten pliktig å reparere den gratis, det er mange grunner til at du kan bli nektet. Handlinger eller situasjoner som kan forårsake avslag:
- Enheten ble fraktet i strid med transportreglene.
- Reglene for lagring og drift ble brutt.
- Noen reparerte, forstyrret designen av AGR. Bare autoriserte servicesentre har rett til det.
- Enheten er skadet på grunn av naturkatastrofer - flom, branner, andre naturkatastrofer og menneskeskapte katastrofer.
- Fremmedlegemer, gnagere, insekter osv. Som kommer inn i enheten.
- Instabilitet av hovedparametere som fører til sammenbrudd.
Finn ut alle servicedetaljer på NEFFs nettsted. Du kan ringe supporttjenesten via døgnet rundt telefonnummer 8 (800) 100-42-52. Fra denne telefonlinjen kan du finne adressene til servicesentre.